1. Кто и что предлагает
Эти условия — публичная оферта индивидуального предпринимателя — продавца, чьи реквизиты указаны в конце страницы (дальше — «мы»), каждому, кто оформляет подписку «Узоры+» в игре «Узоры» (дальше — «вы»). Оформляя подписку, то есть оплачивая её в RuStore, вы принимаете эти условия (ст. 437 и 438 Гражданского кодекса).
«Узоры» — бесплатная игра без рекламы. Подписка открывает в ней больше картинок; без подписки всё бесплатное работает как прежде.
2. Что даёт подписка
- всю библиотеку картинок, в том числе отмеченные «Узоры+»;
- новые картинки — в день их выхода. Новые картинки выходят каждую неделю, обычно около десяти;
- новые свои узоры — схемы вышивки из ваших снимков («Свой узор»).
Бесплатно и без подписки: все инструменты, картинка дня — сегодняшняя и все прошлые с первого запуска, коллекция «Детям», первые пять картинок каждой коллекции и первый свой узор.
3. Цена и срок
«Узоры+» на месяц — 199 ₽, на год — 990 ₽. Цена и срок видны на экране «Узоры+» и в окне оплаты RuStore до оплаты; действует цена из окна оплаты. Пробного периода нет.
4. Оплата и автопродление
Подписку оплачивают в RuStore: деньги принимает RuStore по нашему поручению. Первое списание — сразу при оформлении. Дальше подписка продлевается сама на тот же срок (автопродление), пока вы её не отмените: следующее списание — через месяц или через год. Дату следующего списания игра показывает на экране «Узоры+».
Если списать деньги не удалось, RuStore пробует снова — каждый день. Сначала подписка ещё действует (льготный период), а игра просит проверить способ оплаты в RuStore; затем она приостанавливается, и картинки «Узоров+» закрыты, пока оплата не пройдёт. По правилам RuStore каждый из этих сроков — не дольше 14 дней. Если оплата так и не прошла, подписка закрывается; начатое можно дошить (п. 7).
5. Как отменить
Отменить подписку можно в любой момент — в приложении RuStore: «Профиль» → «Подписки» → «Узоры+» → «Отменить подписку». Можно и написать нам на support@gornitsa.games, в любой форме: мы сами отключим автопродление в RuStore в течение одного рабочего дня. Чтобы найти вашу подписку, пришлите номер покупки (Purchase ID) — он есть в чеке RuStore и в истории платежей в профиле RuStore. После отказа деньги больше не списываются, а доступ остаётся до конца оплаченного срока.
6. Возврат денег
Деньги возвращаются по закону «О защите прав потребителей» и правилам RuStore. Напишите на support@gornitsa.games и пришлите номер покупки (Purchase ID). Если подписка оплачена, а библиотека не открылась по нашей вине и мы не исправили это после вашего письма, мы вернём деньги за весь оплаченный срок. Возврат мы оформляем в RuStore, и подписка после него закрывается.
7. Что остаётся после окончания подписки
Картинки, начатые с подпиской, можно дошить и после её окончания. Законченные работы остаются вашими: они открываются, переносятся файлом и делятся, как прежде. Работы хранятся на вашем телефоне, у нас их нет.
8. Если подписка не открылась
Подписка привязана к вашему входу в RuStore и действует в версии игры из RuStore. После переустановки игры или на новом телефоне: «Настройки» → «Узоры+» → «Восстановить покупки» — игра спросит RuStore заново. Если и это не помогло, напишите нам.
9. Изменение условий и цены
Мы можем изменить эти условия или цену. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. Для уже оформленной подписки новая цена действует только со следующего оплаченного срока, и мы публикуем её здесь не позже чем за 30 дней до первого списания по ней. Новая цена всегда видна и в окне оплаты RuStore. Если вы не согласны, отмените подписку до конца оплаченного срока.
10. Персональные данные
Игра не передаёт RuStore ни вашей почты, ни идентификаторов. От RuStore она получает только одно: действует ли подписка и до какого числа. Подробнее — в политике конфиденциальности, раздел «Узоры».
11. Связь и претензии
Пишите на support@gornitsa.games. Мы отвечаем в течение двух рабочих дней. Претензии — на тот же адрес, с номером покупки (Purchase ID), если претензия о платеже; ответ на претензию — в течение 10 дней со дня получения.
12. Оформления навсегда
Кроме подписки, в игре продаются оформления — рамки для готовой работы и стены, на которых она висит, — навсегда: каждое отдельно или «Все оформления» сразу. Это разовая покупка: без автопродления и без повторных списаний. Цена видна на экране «Рамки и стены» до оплаты: 99 ₽ за рамку или стену, 399 ₽ — «Все оформления»; действует цена из окна оплаты. Платят в RuStore, как за подписку. Цвет канвы, паспарту, лента на пяльцах и подпись под работой не продаются: они бесплатные.
Купленное оформление привязано к вашему входу в RuStore и действует в версии игры из RuStore, и после переустановки, и на новом телефоне: «Настройки» → «Рамка и стена» → «Восстановить покупки». Подписка «Узоры+» оформлений не даёт, а оформления не открывают картинок.
Деньги возвращаются по закону «О защите прав потребителей» и правилам RuStore — по письму на support@gornitsa.games с номером покупки (Purchase ID). После возврата рамка или стена снова закрыта, а на готовых работах — тёмное дерево и светлый фон, как у всех.
13. Продавец
Продавец: Индивидуальный предприниматель Манылова Ксения Сергеевна, ИНН 434583713752, ОГРНИП 326430000064936. Адрес для претензий: 610044, Кировская область, город Киров, улица Монтажников, дом 36, квартира 52; почта для претензий: support@gornitsa.games.